Особенности работы администратора в детском центре
1 июля (онлайн) 15.00
Продолжительность - 2-3 часа
Стоимость
150 BYN
Что будет на семинаре?
Личный опыт
2 часа интенсивного обучения. Получите возможность задать вопросы экспертам и получить индивидуальные рекомендации
Практические кейсы
Разберем типичные ошибки и успешные стратегии
Интерактивные упражнения и групповые дискуссии
Обменяемся опытом с коллегами и найдем новые решения
Чек-листы и шаблоны
Администратор – это человек,
который повышает репутацию и увеличивает прибыль!
Программа обучения:
Администратор детского центра. Кто он?
Нужен ли администратор детскому центру?
Роли, выполняемые администратором
Правила приема на работу, адаптация на рабочем месте
Должностные обязанности
Отчетность и точки контроля
Коммуникации во время рабочего процесса
Администратор - помощник руководителя. Планирование работы, постановка задач
Отношения с сотрудниками детского центра
Работа с новыми и постоянными клиентами
Конфликтные ситуации
Продажи
Где вы теряете деньги прямо сейчас;
Как управлять продажами через цифры
Почему администраторы не продают и как это исправить;
Как проанализировать свою воронку и понять, как зарабатывать больше;
Как этапы продаж влияют на вашу выручку и почему нельзя пропускать ни один из этапов
Как увеличить конверсию без дополнительных вложений в рекламу
Разбор реальных звонков и переписок
Ошибки руководителя, которые снижают эффективность администратора
Для кого?
Управляющие и старшие администраторы: выхотите повысить свою эффективность, профессионализм, разобраться в нюансах работы администратора в детском центре и увеличить оплату труда.
Руководители, планирующие масштабирование: вы хотите ввести должностьадминистратора или усовершенствовать работуадминистратора в своем центре.
В результате вы:
Поймете, нужен ли администратор детскому центру. Научитесь привлекать и отбирать лучших кандидатов, которые идеально подходят для вашего центра.
Составите должностную инструкцию администратора, которая будет рабочей, а не шаблонной для галочки. Определите его зоны ответственности
Найдете точки потери клиентов и денег, увидите главное узкое место своей воронки продаж
Получите инструменты для увеличения конверсии на каждом этапе пути клиента
Научитесь анализировать звонки и переписки сотрудников
Оптимизируете процессы и делегируете часть задач, освободив время на семью, отдых, развлечения
Спикеры
Наталья Стаина
Учредитель и руководитель Центра развития «Солнечный город» (2014-й год основания)
Основатель проекта «Успешный руководитель»
Консультант по открытию и развитию детских центров
Автор программ и конспектов по раннему развитию, по подготовке к школе
Организатор конференции для руководителей детских центров "Я - лучший!"
Член первичной организации женщин предпринимателей г.Минска Минской городской организации БСЖ
Педагогический стаж с 2006 года
Елена Сизова
Собственник и руководитель образовательного центра
Основатель онлайн-проекта «Управляй легко»
13 лет предпринимательского опыта в нише дополнительного образования
3 года удаленного управления офлайн проектом
Сертифицированный коуч, бизнес-трекер
Член ассоциации трекеров и бизнес консультантов в Республике Беларусь
Принять участие
ОНЛАЙН
150 byn
Превратите свою команду в двигатель процветания детского центра!